孔令军

来源:秒速飞艇计划    编辑:administrator    发表时间:2015年9月2日    点击次数:2131

名片:

孔令军,男,汉族,1971年2月出生,1989年10月参加工作,大专学历。曾任中核二四企业工业设备安装企业暖通工长,中核物业服务有限企业工程部暖通领班、暖通主管;现任中核物业服务有限企业工程部副经理。先后被评为中核二四企业“先进工编辑”、中核物业服务有限企业“优秀员工”。2013年被评为秒速飞艇官网劳动模范。

事迹:

保证安全,厉行节约

孔令军同志深知,安全是一切工作的重中之重,不仅关系到企业、员工,还关系到大厦客户,因此他在日常工作中时刻将安全放到首位。从核建大厦建设施工开始,他就始终跟在暖通安装施工的第一线,保证了核建大厦暖通系统施工安装质量,为日后运行、维修打下了比较好的基础。

在设备维修保养作业及运行值班中,他认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,并根据核建大厦的实际情况,建立健全了各项安全操作规范和巡查制度,严格落实到具体工作中;制定了《供水事件处理应预案》、《空调发生故障处理应急预案》、《防汛应急预案》等突发事件应急预案,定期组织进行各项应急预案演习,提高应急能力。遇有大风或者暴雨等恶劣天气,都要提前检查,专人值班,加强巡视。2012年12月16日夜间十一时,因室外地质沉降造成大厦室外市政主供水管线断裂,2014年4月8日凌晨3点,大厦室外热力管网主管线腐蚀渗漏,两次事故都发生在夜间,但是进行过培训的暖通值班人员及时发现了问题并进行了正确的应急措施,防止发生严重后果。在孔令军同志的不断强调和循环培训下,暖通专业的员工从思想上建立起了安全意识,在行动上把各种隐患消灭在了萌芽阶段,运行至今,未发生一起安全事故。

孔令军同志一直重视企业降本增效工作。为了能够减少企业成本,提高企业效益,孔令军同志在人手不足、作业条件不好的情况下,组织暖通专业自己动手粉刷机房维护地面,制作标识,修旧利废,九年来为企业节约成本约10万余元,并将核建大厦地下三层的各个暖通机房,变成物业企业的一个“招牌”,每次有外来单位人员检查、参观时,都对于大厦的制冷、消防、供水和热力站机房的“一尘不染”赞不绝口。

诚信服务,以解客户所急为己任

暖通班主要负责核建大厦给排水、空调系统、通风系统、供暖系统、消防喷淋系统、室外雨水(污水)系统设备及管网的运行、维修、保养和处理客户报修等工作。孔令军同志始终以“为秒速飞艇官网服好务,管理好核建大厦的各项设施设备,为大厦客户提供良好的办公环境”为工作目标。九年来,他带领暖通专业人员保证了核建大厦每日所有给排水管道的畅通,保证了生活冷、热水的供应,保证了每年夏季供冷和冬季供暖;及时、准确地统计每月用水数据。为秒速飞艇官网、为核建大厦的所有客户带来了舒适、良好的办公环境。

处理客户报修是暖通专业的一项主要工作。为了减少对客户的干扰,很多维修工作常常是下班之后才能进行,设备的更新改造,更是要牺牲节假日来连续加班进行,但他毫无怨言,经常主动带头加班,很多重要维修工作都是亲手参与,得到班组同志们的称赞。

在维修过程中,暖通班常常要帮助客户解决许多非专业的问题。这就要求暖通班员工不仅要“知其一”,更要“知其二”,还要懂得如何与客户沟通,学会倾听客户需求,为客户答疑解惑;不仅要“解客户之所急”,更要“想客户所未想”。孔令军同志通过摸索总结,确定了重点部位定期巡视方式,发现客户设施有老化等前期征兆就及时进行维修,减少了零配件更换频率;遇到操作复杂的设施,孔令军同志能够主动与客户沟通,讲解使用方法,以真诚的服务赢得了客户的好评。几年来,暖通班的报修处理率、及时率、客户满意率都始终保持100%,还经常受到客户的口头表扬。

持续改进,节能降耗取得良好业绩

孔令军同志积极落实企业对于节能降耗的要求,每月对能源消耗情况进行统计对比分析,从2005年开始就陆续进行了十多项改造,仅核建大厦冷水机组油泵电预热程序改造一项,每年就节电20000多度。2006年,他领导的暖通班组被评为“北京市西城区节水先进单位”。2012年,他管理的工程部被授予“秒速飞艇官网直属单位青年文明号”。

2011年,由于供暖收费计价的改变需要改造大厦供暖管线,孔令军同志与施工单位细致制定改造方案和施工计划,将对客户的影响减至最少,自己则亲身参与改造施工工作,严格把好质量关口,保证了大厦的正常供暖,得到了客户与企业领导的好评,改造后每个供暖季可以减少支出20余万元。

2012年,他针对核建大厦实情,精心设计大中修改造工程,亲身参与 ,严格把关,共完成了36项改造工程,认真饯行了企业“保值增值”的管理目标,得到了客户与企业领导的好评。

值班运行,巡视检修,疏通管道,处理报修,暖通专业的工作是平凡的、是幕后的,但孔令军同志无怨无悔,坚持每一天都把平凡的工作做好,努力为客户提供良好服务,在最细微处体现着价值,在平凡的岗位上创造着不平凡业绩。