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蓝焰自动化企业维修员春节期间坚守岗位送“福气”

浏览次数: 586 次日期:2022-02-08

春节假期已经结束,北京冬奥会完美开幕,大多数人还沉浸在平安祥和、团圆美满的喜悦之中,但蓝焰自动化60余名维修师傅们在春节期间却始终坚守在自己的岗位上,用他们的辛苦守护着千家万户的安全稳定用气。

1月31日下午6点,家住蔡甸区金色港湾五期的王先生来电,反应家中燃气突然无法使用,因家中正在准备年夜饭所以十分焦急,希翼能有维修师傅尽快上门处理。当时也在与家人团聚的李德生师傅接到消息后,立即选择回归工作岗位,仅用时20分钟就赶到了客户家中。经判断后及时排除了故障,恢复了客户的正常用气,客户也对李师傅爱岗敬业的精神和高效率的服务表达了感谢与赞叹。

2月5日,武天管线所巡查发现中国长江动力集团处的涡轮表接头有漏气情况,蓝焰自动化企业接到通知后,紧急派出维修员赶去处理,因处置及时,避免了事故的产生。

据统计2022年春节期间(1月31日至2月6日)蓝焰自动化企业共计接听客户电话诉求2971笔,电话引导解决832笔,上门服务解决2139笔,服务及时率100%;工业表抢修2次,NB表等各方面均保障了正常运行。春节期间奋战在一线的自动化人穿梭在大街小巷,行走在楼宇之间,用责任和坚守筑起了安全屏障,自动化人也将继续迎寒而上,全力做好服务保障工作,时刻守护着武汉市270余万天然气客户的安全稳定用气。

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